Un ambiciós pla per substituir personal per intel·ligència artificial es va topar amb la resistència interna i va ser cancel·lat per Mark Zuckerberg.
Meta, la companyia matriu de Facebook i Instagram, ha fet marxa enrere en un ambiciós pla de reestructuració interna que pretenia reemplaçar milers d'empleats humans amb intel·ligència artificial. El projecte, conegut internament com a “Projecte OT” (Organization Transformation), buscava una transició cap a una força laboral “nativa d'IA”, però es va trobar amb la forta resistència del personal i va ser finalment avortat per Mark Zuckerberg, CEO de l'empresa.
Segons informes de Reuters i documents interns, la iniciativa contemplava reduir la mida de molts equips fins a un 60%, amb la IA assumint gran part del treball diari. La idea va sorgir a principis d'any, amb l'objectiu d'optimitzar operacions i accelerar les ambicions d'IA de la companyia. No obstant això, la implementació va provocar confusió i desafiaments imprevistos entre els empleats, que van ser reassignats sense una comprensió clara de les seves noves responsabilitats.
El 'Projecte OT': una visió d'eficiència amb IA que va col·lisionar amb la realitat
La visió de Meta era crear una companyia on els agents d'IA supervisarien “quadres” més petits i “densos en talent” de personal humà. Els executius es van inspirar en startups, especialment a Àsia, que ja s'havien estructurat al voltant de la IA. Però la realitat de la transició va demostrar ser més complexa del que s'esperava. Fonts internes van indicar que la companyia va subestimar la dificultat d'integrar la IA en rols que tradicionalment requerien la flexibilitat i el judici humà.
“El problema amb la reestructuració impulsada per la IA és que la IA no era prou bona”, va afirmar un analista tecnològic. “Això demostra que l'automatització total encara té un llarg camí per recórrer en entorns empresarials complexos”.
El pla no només implicava la reassignació de milers de treballadors a rols enfocats en IA, sinó també una reducció del 10% de la força laboral total de l'empresa. Aquest tipus de moviments va generar una considerable incertesa i una baixa moral entre els equips, malgrat que Meta havia declarat el 2026 com el seu “Any de l'Eficiència”.
Lliçons apreses: l'equilibri entre la innovació i el factor humà
La decisió de Zuckerberg de cancel·lar els plans de retallades addicionals, només hores abans d'una gran onada d'acomiadaments, subratlla la delicada balança entre la recerca de la innovació en IA i l'impacte en la força laboral. El Director de Producte de Meta, Chris Cox, va reconèixer internament que la transició havia generat confusió i desafiaments imprevistos. Això va portar la companyia a indicar que alentirà el ritme dels canvis organitzatius, invertint més en el desenvolupament d'equips i en millorar la moral dels empleats mentre continua construint la seva estratègia d'IA.
Aquest incident posa de manifest que, encara que la IA promet eficiències revolucionàries, la seva implementació a gran escala en l'àmbit corporatiu requereix una acurada consideració de les capacitats actuals de la tecnologia i, crucialment, del factor humà. No es tracta només de si la IA *pot* fer la feina, sinó de si està preparada per fer-ho de manera efectiva i si l'organització pot gestionar-ho. La IA és una eina poderosa, però la supervisió i l'adaptabilitat humanes continuen sent insubstituïbles en molts aspectes del negoci.
LaIA de VilaTec
